Контакты

Контакты Ромашка Занимашка

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Ромашка Занимашка в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@romashkazanimashka.com
  • Поддержка Онлайн-заявка круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Ромашка Занимашка служба поддержки клиентов
Онлайн
Самара

Никаких форм и регистрации — связь только удобным вам способом

Как связаться с поддержкой Ромашка Занимашка

Выберите удобный канал — голос для срочного, e-mail для письменного, чат в кабинете для вопросов по активному договору.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47 Звонок по России бесплатный

Поддержка Ромашка Занимашка принимает звонки Онлайн-заявка круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт компании

xn----7sbabaa0cjngnhlg3a5kj.xn--p1ai Сайт компании-кредитора

Ромашка Занимашка — официальный сайт компании, владеющей брендом Ромашка Занимашка. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты информационного сервиса Ромашка Занимашка

Юридические реквизиты владельца сервиса Ромашка Занимашка. Сам сервис не выдаёт займы, кредитор по конкретной заявке указан в карточке оффера.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "ИТ-ФИНАНС"
Сокращённое наименование ООО "ИТ-ФИНАНС"
ИНН 6316270558
ОГРН 1216300008011
КПП 631601001

Где Ромашка Занимашка на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Ромашка Занимашка

443110, Самара, ул. Лесная, д. 33, офис 6, позиция 65

Юридический адрес компании Ромашка Занимашка. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Ромашка Занимашка

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Онлайн-заявка круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Ромашка Занимашка.

  1. Проверьте кабинет

    Информация в личном кабинете

    Перед обращением в поддержку проверьте личный кабинет на сайте Ромашка Занимашка. Там вы найдете информацию о статусе вашей заявки, дате следующего платежа, истории операций и доступных документах.

  2. Подготовьте данные

    Соберите всю необходимую информацию

    Перед обращением подготовьте ваши ФИО, номер договора, дату операции и документы, такие как чек или скриншот. Это поможет оператору быстрее обработать ваш запрос.

  3. Выберите канал

    Выберите подходящий канал связи

    Для срочных вопросов лучше звоните по телефону. Для вопросов с приложениями используйте e-mail. Если у вас есть активный договор, воспользуйтесь чатом в личном кабинете.

  4. Четкость запроса

    Формулируйте вопрос четко и кратко

    Начните ваше обращение с сути вопроса. Для более быстрой обработки обращайтесь с одним вопросом в каждом письме или звонке.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Ромашка Занимашка. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Ромашка Занимашка. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Ромашка Занимашка: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Ромашка Занимашка не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Ромашка Занимашка принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Ромашка Занимашка обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Ромашка Занимашка: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой телефон горячей линии у Ромашка Занимашка?

Вы можете связаться с нами по телефону +74950707577. Мы всегда готовы помочь вам с вашими вопросами.

Телефон Когда можно звонить на горячую линию?

Горячая линия работает круглосуточно для приема онлайн-заявок, но для уточнения деталей лучше звонить в рабочее время.

Куда отправить претензию по займу?

Вы можете отправить вашу претензию на наш электронный адрес: mail@kiwizaim.ru. Не забудьте приложить все необходимые документы.

Можно ли отправить документы по почте?

Да, вы можете отправить документы на наш e-mail: mail@kiwizaim.ru. Это удобный способ для обмена информацией.

Адрес Могу ли я прийти в офис Ромашка Занимашка?

Наш офис находится в Самаре, по адресу: ул. Лесная, д. 33, офис 6, позиция 65. Но прежде чем прийти, лучше уточнить время работы.

Адрес Где найти юридический адрес Ромашка Занимашка?

Юридический адрес компании: Самара, ул. Лесная, д. 33, офис 6, позиция 65. Все реквизиты указаны на нашем официальном сайте.

Лицензия Как проверить статус Ромашка Занимашка?

Мы работаем как сервис, а не МФО, поэтому лицензия ЦБ не требуется. Вы можете ознакомиться с нашими реквизитами на сайте.

Время Сколько ждать ответа от поддержки?

Мы стараемся отвечать на запросы как можно быстрее. На e-mail ответ приходит в течение рабочего дня, а звонки обрабатываются оперативно.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 10 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 6 дней.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 10 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 6 дней на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Ромашка Занимашка

Если Ромашка Занимашка по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Доброзайм

Сумма
50 000–1 000 000 ₽
Срок
30–1800 дн.
Ставка
0,27–0,29% в день
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
7–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

еКапуста

Сумма
100–30 000 ₽
Срок
7–21 дн.
Ставка
0% до 21 дн.
№5

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№6

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.